尝试重装，重启一次后提示‘Windows无法完成安装’，错误代码0x80070002-0x2009。连系统自带的一键恢复无法使用。这是什么情况？请问如何重装？文件可以不保留？”

如果这时你把电脑启动到恢复模式，你会发现“疑难解答”中没有可用的选项。正常情况下，在“疑难解答”中的“高级选项”下有许多可以使用的修复功能，这时你不连接Windows安装或恢复介质，不能使用这些修复功能。一般来说，找不到恢复环境的主要原因是Windows恢复环境被禁用或误删。

提示“找不到恢复环境”可能的原因

一般来说，主要原因是Windows恢复环境被禁用或误删，当然也会存在其它情况原因

1、Winre.wim文件已损坏或丢失

2、BCD中没有恢复模式

3、WindowsRE的配置文件ReAgent.xml出错

4、Windows注册表出现问题或损坏

方法1：启用Windows恢复环境

命令提示符窗口，输入并按回车执行reagentc/info命令，如果提示已禁用，则输入并按回车执行reagentc/enable命令，可以重新启用

注意：如果恢复环境的状态为启用，还是提示找不到恢复环境，则应检查Winre.wim文件是否损坏或丢失

方法2：修复损坏或丢失的Winre.wim文件

1、命令提示符中输入并按回车执行dir/a/sc:\winre.wim命令

注意：一些特殊情况下，Winre.wim文件可能不在c盘中。你需要将该命令中的c:改为对应的驱动器号

2、找到Winre.wim文件后，在命令提示符中输入以下命令，将此文件复制到默认位置

attrib-h-sc:\Recovery\3b09be7c-2b1f-11e0-b06a-be7a471d71d6\winre.wim

xcopy/hc:\Recovery\3b09be7c-2b1f-11e0-b06a-be7a471d71d6\winre.wimc:\Windows\System32\Recovery

3、将Winre.wim文件路径替换为默认配置的路径。请输入以下命令：

reagentc/setreimage/pathC:\windows\system32\recovery

4、启用恢复环境并检查其状态。请输入以下命令：

reagentc/enable

reagentc/info

如果Winre.wim文件已损坏，可以从其他电脑中提取Winre.wim文件，然后复制到你电脑上的正确位置。或者你的电脑上有Install.esd文件，则可以解压该文件，然后将里面的Winre.wim文件放到正确位置。然后再使用reagentc/setreimage/pathC:\Recovery\WindowsRE命令，将WinRE.wim配置为系统默认恢复环境启动映像。

方法3：使用安装或恢复介质

如果你重置电脑时，操作不当，也可能导致电脑找不到恢复环境，那么电脑恢复出厂设置找不到恢复环境怎么办呢？如果你有Windows10/11安装光盘或恢复介质，可以不修复此错误，直接使用它来重置或恢复Windows10/11。

在能正常运行相同版本的Windows10/11电脑上创建安装光盘。

将光盘连接到出现问题的电脑上，并将其设置为优先启动项。

在弹出的窗口中选择“下一步”。

点击“修复计算机”，然后选择“疑难解答”。

点击“高级选项”然后选择恢复工具来修复“找不到恢复环境”的问题。

来到最后，如果问题都无法解决，那只能重装系统了！

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